Politique de remboursement
Retours :
Les casques, gilets airbag et cartouches, ainsi que toutes les commandes personnalisées sont des ventes finales !
Les nouveaux articles achetés en ligne seront acceptés pour un remboursement complet si EqiSafe est informé du retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en ligne. Les articles retournés doivent respecter les critères suivants :
- Être dans le même état que lorsqu'ils ont quitté le magasin.
- Avoir toujours les étiquettes attachées.
- Ne pas avoir été lavés, portés ou modifiés.
- Être retournés selon les délais indiqués dans les politiques ci-dessus.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Votre remboursement sera traité une fois que votre ou vos articles seront arrivés au magasin. Les frais d'expédition engagés par EqiSafe pour vous envoyer initialement votre ou vos articles seront déduits du montant remboursé.
Les articles à prix réduit ou soldés commandés en ligne seront acceptés pour un remboursement sous forme de crédit magasin si EqiSafe est informé du retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en ligne. Les articles retournés doivent respecter les critères suivants :
- Être dans le même état que lorsqu'ils ont quitté le magasin.
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- Ne pas avoir été lavés, portés ou modifiés.
- Être retournés selon les délais indiqués dans les politiques ci-dessus.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Votre remboursement sera traité une fois que votre ou vos articles seront arrivés au magasin. Si nous avons expédié vos articles gratuitement, les frais d'expédition engagés par EqiSafe pour vous envoyer ces articles seront déduits du montant remboursé. Si votre commande a entraîné des frais de livraison, ce montant ne sera pas remboursé.
Annulation de commandes :
Les commandes en ligne peuvent être annulées par le client à tout moment avant l'expédition de votre commande. Les commandes personnalisées ne peuvent être annulées sous aucun prétexte. Les commandes en ligne annulées par le client seront soumises à des frais de réapprovisionnement de 3 %. Ces frais visent à récupérer les frais de traitement de carte de crédit perdus lors de votre transaction annulée.
Si pour une raison quelconque EqiSafe annule votre commande, aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.
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- Avoir toujours les étiquettes attachées.
- Ne pas avoir été lavés, portés ou modifiés.
- Être retournés selon les délais indiqués dans les politiques ci-dessus.
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